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蓉府金足印象:是服务还是套路?

昨晚跟朋友吃完饭去做项目,值班经理是一位男士(听前台称呼他姓王),进包间就开始推销充值1500办会员。一再表明不办就非常不划算,因为只是工作累了想按摩肩颈,且偶尔来这一次就没有办。王经理随即表现出不悦。 我们一行都是女生,年龄不大,后更换的女技师聊天甚至以为我们刚成年。其中有朋友选择了精油spa(需要脱上衣按背部),没一会进来了三位男技师,我们想更换女技师,领班男技师表示:【今晚只有男技师】。我们以为是春节期间人手不够,说我们可以等,男技师依旧说:【换也是男技师】。我们虽然不常来这种场所但是也不傻,怎么可能一位女技师都没有? 随后王经理把他们叫出去,在门口一脸戏谑的笑,非常猥琐,这应该就是他故意安排的。没几分钟便有三位女技师进来,没有等位。 金足印象能做到这么大的规模一定依靠好的服务质量和口碑。但昨晚的经历让我们觉得作为顾客没有被尊重到,我们不办卡的权益和不被恶意对待的权益都受到了损害。我相信这不是企业文化所导致,但这位王经理和几位男技师的表现真的非常恶心。如果你们的门店经营包含这些低俗内涵的行为,那么希望有关部门能关注到。我们肯定是不会再来了,也希望其他客人不会碰到类似的针对。 蓉府金足印象:是服务还是套路?
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