咨询一下，大连沐莲汤泉生活的服务质量如何？

环境方面：

这家店刚开业时较为新颖。

设施情况：

淘气包和大厅的设施崭新且完善。

特色之处：

食物美味可口，但需趁早前往，否则厨师可能下班。

服务评价：

我当时团购了一份 99 元的套餐，其中包含搓澡和黄瓜面膜。由于到店时间较晚，前面的人数较少，无需排队等候。然而，搓澡结束后，我并未享受到团购中提到的黄瓜面膜，随后询问工作人员，他们却表示需要我主动提及，否则无法提供。这难道不应该在服务前提前询问清楚吗，为何要归咎于我呢？